Formulário de Solicitação do Melhor Preço Garantido

O que a Garantia de Melhor Preço me dá direito?

Se o seu pedido for aprovado, você terá direito a pagar o valor igual ao da tarifa de menor valor, ou receber o reembolso da diferença entre o valor pago e a tarifa de menor valor. O valor máximo a ser reembolsado não pode exceder o valor total da reserva original realizada na Rentcars.

Quem pode participar?

1. A Garantia de Melhor Preço está disponível apenas para residentes no Brasil. A Rentcars só vai pagar reembolsos de solicitações consideradas válidas e em contas bancárias brasileiras em nome do titular da reserva. As restituições serão pagas somente em moeda brasileira.

2. Funcionários de locadoras parceiras da Rentcars (incluindo também as suas famílias e/ou pessoas que residam no mesmo local) não são elegíveis à Garantia de Melhor Preço.

Em quais casos posso usar a Garantia de Melhor Preço?

3. Para utilizar a Garantia de Melhor Preço Rentcars, você precisa concluir sua reserva diretamente no site da Rentcars.

4. Para que uma oferta seja considerada de melhor preço, ela precisa:
4.1. Ser disponibilizada em plataforma on-line;
4.2. Ser solicitada com no máximo 24 horas após a confirmação da sua reserva por meio da Rentcars;
4.3 Ser uma reserva idêntica a realizada por meio da Rentcars, ou seja, precisa ser na mesma categoria de veículos, na mesma locadora reservada por meio da Rentcars, nas mesmas datas de retirada e devolução, para as mesmas características de seguros/proteções, serviços opcionais, taxas administrativas e outras condições de reserva (política de pagamentos, políticas de cancelamentos, impostos e tributos, entre outros).
Não serão consideradas válidas ofertas com tarifas “ocultas”, ou seja, em que não se possa confirmar o valor da tarifa até que seja realizado o pagamento ou que a “identidade” da locadora não seja revelada até a realização do pagamento, ou onde haja taxas de compra antecipada.
4.4. A oferta de melhor tarifa deve estar disponível para pagamento na mesma moeda que a reserva efetuada pela Rentcars ou na mesma moeda que a locadora irá cobrar pela diária.
4.5. A Garantia de Melhor Preço não se aplica às locações de veículos adquiridas através ou em combinação com tarifas corporativas, convênios, compras coletivas, tarifas com descontos especiais, taxas de adesão, descontos de permanência frequente, pontos de clubes de fidelidade, cupom de desconto ou outros programas do tipo "recompensa" ou ainda promoções especiais das locadoras onde a reserva foi feita, além de pacotes que incluam outros produtos ou serviços. As tarifas solicitadas devem estar disponíveis para o público em geral.

Como devo solicitar minha Garantia de Melhor Preço?

5. Dentro do prazo mencionado na cláusula 4.2 acima, você deverá preencher o formulário disponível em https://www.rentcars.com/pt-br/melhorpreco. Capturas de tela (printscreen) não serão aceitas como prova de que uma tarifa mais barata está disponível. A Rentcars verificará se a tarifa informada ainda está disponível para realização de novas reservas, para que sua solicitação seja aprovada.

6. A Rentcars só aceitará “uma” solicitação de melhor preço por reserva. Qualquer solicitação posterior para a mesma reserva não será avaliada.

Como sei se minha solicitação foi aprovada e quando terei acesso ao reembolso ou melhor tarifa?

7. A Rentcars terá o prazo de 3 dias úteis após recebimento do formulário de solicitação para análise da Garantia de Melhor Preço (exceto sábados, domingos e feriados nacionais). Somente para os casos em que a melhor tarifa atender às especificações dispostas nestes Termos e Condições, seu pedido será validado.

8. Após a aprovação inicial de uma solicitação de Garantia de Melhor Preço, o reembolso ou aplicação do melhor preço será feito pela Rentcars somente após o fechamento do contrato de locação com a locadora. A devolução ocorrerá exclusivamente por meio de transferência bancária para o titular da reserva ou disponibilização da melhor tarifa para pagamento. Para reservas pagas antecipadamente através de cartão de crédito, a Rentcars providenciará o estorno do valor proporcional diretamente no cartão de crédito utilizado para o pré-pagamento da reserva. A Rentcars verificará com a locadora reservada se a locação em questão foi concluída sem alterações e ou cancelamentos de quaisquer datas originalmente reservadas. Para os casos em que a Rentcars não conseguir verificar se a reserva foi concluída, você terá que encaminhar o recibo da locação para Rentcars, como prova da conclusão de sua reserva. Para ser elegível ao recebimento de reembolso, pode ser necessário o fornecimento de informações adicionais à Rentcars.

9. A Rentcars fará uso de seus maiores esforços para realizar o reembolso em um prazo de 30 dias após receber a confirmação de conclusão da locação, desde que você nos tenha fornecido corretamente seus dados bancários no formulário de solicitação da Garantia de Melhor Preço. Nenhum outro método de pagamento será utilizado.

Outras Informações

10 . A Rentcars reserva-se o direito de modificar estes termos e condições e / ou acabar com a oferta de Garantia de Melhor Preço a qualquer momento e sem aviso prévio, respeitando os pedidos devidamente formulados dentro da sua vigência.

11. A Rentcars será exclusivamente responsável por tomar a decisão final sobre a elegibilidade de seu reembolso e da validade de sua solicitação de Garantia de Melhor Preço, tendo por base o presente regulamento. Casos eventualmente omissos serão resolvidos diretamente pela Rentcars.

12. A Rentcars não será responsável pelo pagamento de quaisquer reembolsos sob a promessa de Garantia de Melhor Preço se a tarifa publicada em seu site, ou no canal on-line utilizado como parâmetro, contiver erros de digitação, administrativos ou tecnológicos.

13. Em caso de qualquer disputa em relação à Garantia de Melhor Preço e / ou quaisquer reclamações posteriores, a decisão da Rentcars será considerada final e compulsória para todas as partes.

Ao enviar um formulário de solicitação de Garantia de Melhor Preço, você reconhece, concorda e aceita estes termos e condições.